Абонентское обслуживание 1С Предприятие Система информационного компьютерного обслуживания программ 1C – это комфорт, удобство и эффективность Вашей работы!
Мы всегда готовы помочь Вам решить любые вопросы связанные с компьютерной помощью по программам семейства 1С Предприятие. Программы семейства «1С:Предприятие» зарекомендовали себя как гибкий и мощный инструмент для ведения учета. Они постоянно совершенствуются, наращивают функциональные возможности. Развитые средства настройки позволяют адаптировать программы в соответствии с требованиями конкретного предприятия.
В услугах компьютерной помощи по 1С осуществляется следующий комплекс работ: (это далеко не полный перечень)
В абонентское обслуживание входят следующие виды работ: • установка, настройка и поддержка MS Windows; • лечение, удаление вирусов; • установка и обновление антивирусной программы; • установка (замена, ремонт) комплектующих и периферийных устройств; • настройка программ для доступа и работы в сети Интернет; • обслуживание локальной сети; • серверные решения; • поддержка программных продуктов 1С; • обслуживание корпоративных сайтов.
Инженер выезжает к Заказчику один раз в месяц для проведения плановых регламентных работ. За организацией-Заказчиком закрепляется квалифицированный специалист, досконально изучивший организацию информационной системы Заказчика. Специалист также понимает специфику деятельности Заказчика и способен вносить рациональные предложения, касающиеся более эффективного использования информационных технологий применительно к каждому конкретному случаю. В случаях сбоев (отказов) в работе оборудования или системного и прикладного программного обеспечения гарантируем срочный выезд в течение 1-2 часов. В рабочее время поддерживает «Горячую линию» для бесплатных консультаций Заказчика по вопросам функционирования аппаратного и программного обеспечения. Тарифные планы на обслуживание зависят от количества компьютеров, поставленных на обслуживание - чем больше компьютеров, тем дешевле для Вас будет абонентская плата.